Conditions de réparation

Devis et diagnostic

La demande de devis est gratuite et sans engagement. Le devis précise la faisabilité, le prix, les pièces, les délais et les frais de transport éventuels.

Délais

Le délai est estimatif et dépend de la panne et de la disponibilité des pièces. La date convenue est communiquée dans le devis et mise à jour en cas d'imprévu.

Données

Une sauvegarde préalable est recommandée. Le formulaire du site ne demande aucun mot de passe : les modalités d'accès à l'appareil sont convenues directement avec vous.

Expédition

N'expédiez rien avant d'avoir reçu l'adresse et les consignes écrites. Avant l'envoi : sauvegardez vos données, retirez la carte SIM et les accessoires inutiles, éteignez l'appareil si possible et utilisez un emballage protecteur. Les frais, risques, assurance éventuelle et modalités de retour figurent dans le devis.

Garantie

Les garanties légales applicables demeurent. Une garantie commerciale éventuelle est communiquée par écrit, avec sa durée et ses exclusions.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif à fournir. Notifiez-le par e-mail à cytors.repair@gmail.com ou par courrier à 317, route de Cardou, 82150 Montaigu-de-Quercy. Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai, le droit de rétractation peut être perdu, dans les conditions prévues par la loi.